1. Dota neamului va accepta schimbul sau returul doar pentru produsele fara defect, insotite de bonul fiscal in original, sunt în starea lor inițială, nu au fost purtate, modificate sau spălate/curatate profesional, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original, inclusiv husa aferenta.

2. Vă sfătuim insistent să verificați cu atenție produsele de îmbrăcăminte si accesoriile la momentul primiri, înainte de a îndepărta orice etichetă atașată și înainte de a arunca orice ambalaj original.

3. Dota neamului admite cu drag maxim un (1) schimb per produs achiziționat, ulterior pentru produsele schimbate NU se mai accepta un alt schimb sau retur.

4. Produsele care au beneficiat de serviciul de retus, la cererea clientului nu pot fi returnate.

5. Produsele MADE-TO-MEASURE nu pot fi returnate.

6. Produsele personalizate nu pot fi returnate.

7. Produsele achiziționate în perioada noastră de vânzări PROMOTIONALE nu pot fi schimbate sau returnate.

8. Oferim gratuit primul serviciul DotaNeamului.ro in termen de 30 de zile calendaristice din momentul livrarii/ ridicarii produsului de catre client, DOAR pentru modificari asupra produsului precum scurtat, stramtat sau marit cu o masura. Pentru modificari majore precum inlocuirea unor parti din produs, lungirea sau reorganizarea accesorizarii manuale, implica un timp mai mare de executie si aceste modificari se vor face contracost. Acest lucru va fi discutat si stabilit impreuna cu colegii nostri pentru a gasi varianta optima, fiind precedat de aprobarea costurilor de catre client.

9. Transportul este gratuit indiferent de comanda